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单选题
对采用套餐方式收费的,在本计费周期内套餐内上网流量、语音通信、短彩信的实际使用量接近套餐限量和开始使用时向客户发送的提醒。
单选题
向国际漫游客户在到达目的地后,对客户进行国际漫游相关资费和注意事项的提醒。
单选题
对通过各个渠道进行详单以及客户位置信息等涉及客户敏感及隐私等信息查询时,实时对客户进行提醒。
单选题
点播类业务在点播后几小时内发送提醒短信
单选题
采取“当月首次订购时免费、72小时后再计费,本月再次订购时立即计费”模式的包月类业务的扣费主动提醒服务方式:在72小时免费试用期,在已免费的几小时,进行发送提醒信息。
单选题
“五条禁令”面向对象为中国移动( ),开展经营服务工作必须遵从的基本准则。
单选题
基于客户投诉,核实因公司过错而多收的各类业务费用,包括各类通信费、功能费、信息费(包括因增值业务合作方过错,公司代为多收的移动信息费用)等情况的,对多收的部分予以如何退费?
单选题
下列哪些属于违规外呼?
单选题
营业厅摆放“客户意见簿”,如有客户意见需在( )小时内处理并回复客户。
单选题
以下哪些行为不违反营业厅的纪律
