移动和包出行功能可以在杭州哪些地方使用。

以下哪些通路可实时查询宽带用户所订购的带宽产品、家庭宽带费用、账单等信息，并提供在线自助报障、自助排障指南等

由于以下哪些原因造成未在承诺时限完成宽带装机、移机、修障的，我公司将不予补偿：

以下家庭宽带服务承诺正确的有：

对采用套餐方式收费的，在本计费周期内套餐内上网流量、语音通信、短彩信的实际使用量接近套餐限量和开始使用时向客户发送的提醒。

向国际漫游客户在到达目的地后，对客户进行国际漫游相关资费和注意事项的提醒。

对通过各个渠道进行详单以及客户位置信息等涉及客户敏感及隐私等信息查询时，实时对客户进行提醒。

点播类业务在点播后几小时内发送提醒短信

采取“当月首次订购时免费、72小时后再计费，本月再次订购时立即计费”模式的包月类业务的扣费主动提醒服务方式：在72小时免费试用期，在已免费的几小时，进行发送提醒信息。

“五条禁令”面向对象为中国移动（ ），开展经营服务工作必须遵从的基本准则。

基于客户投诉，核实因公司过错而多收的各类业务费用，包括各类通信费、功能费、信息费（包括因增值业务合作方过错，公司代为多收的移动信息费用）等情况的，对多收的部分予以如何退费？