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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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根据《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》文件，电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒记录至少保留（）个月

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C

2022销售经理宽级化考试

电信业务经营者提供服务的( )，应当向社会公布，并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。

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单选题

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2022销售经理宽级化考试

根据《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》文件，电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒记录至少保留（）个月

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C

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电信业务经营者提供服务的( )，应当向社会公布，并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。

A. 种类

B. 范围

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A. 疏堵结合

B. 点面结合

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浙江四星客户、五星客户在省外办理跨区补卡如何收费？

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B. SIM卡费

C. 0元

D. 服务费10元

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请问组网业务的酬金标准为多少元/户？

A. A、10

B. B、15

C. C、20

D. D、30

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紧急业务投诉包括无法主被叫、紧急换卡、（）等阻碍客户通常通信的投诉。

A. 无法上网

B. 无法发短信

C. 无法使用国际漫游

D. 无法登微信

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全省投诉管理遵循首问负责制，客户优先，及时高效；尊重事实、依法合规；前置管控，预防为先；责任到人，有责必究原则。

A. 正确

B. 错误

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投诉退费依据金额标准不同共分为四个审批级别，其中（）元以上需市公司分管领导/管理层审批。

A. 3000

B. 5000

C. 10000

D. 20000

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OAO订单用户开户当天要办理指定合约。

A. A、正确

B. B、错误

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渠道特殊政策改造激励，根据门店间数，每间门店不超过1.2万，封顶3.6万

A. A、正确

B. B、错误

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