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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起( )内答复用户。

A、七日

B、十五日

C、三十日

D、六十日

答案:B

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2022销售经理宽级化考试
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2021年6月24日-2021年12月31日,手厅翻翻有礼活动,幸运用户每月累计最多有3次翻牌机会。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8528-c0c7-f71e22d02316.html
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电信业务经营者提供电信服务时,应公布其()等内容,并报当地通信管理局备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7190-c040-65ef78bfe614.html
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宽带48+15家庭包必须开通哪几项产品?
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中国移动积分计划面向所有浙江移动个人手机套餐客户,不含()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1708-c0e3-315f59bff807.html
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优惠到期未取消不符合集团五条禁令的要求,请前台直接为客户操作业务取消,并承诺客户24小时内全额退还已收取费用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-26a8-c0e3-315f59bff807.html
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新增权益超市会员-浙江版包年优惠购给予8元/笔的手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-56a0-c0c7-f71e22d0231f.html
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优选号码定义:指数字按一定方式排列,客户较好感的号码;数字组合易读、易记,便于客户使用,市场需求较强的用户码号资源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff81c.html
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利用礼物引诱用户开卡截留转卖,只要未被利用诈骗,则就不违法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8528-c0c7-f71e22d0232b.html
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携号转网,移动客户获取授权码:
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用户改入幸福家128元套餐并成功安装300M宽带,群组套餐签约期为2年,每月月费实收需不低于78元
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-91d0-c0e3-315f59bff81f.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
单选题
)
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2022销售经理宽级化考试

电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起( )内答复用户。

A、七日

B、十五日

C、三十日

D、六十日

答案:B

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2022销售经理宽级化考试
相关题目
2021年6月24日-2021年12月31日,手厅翻翻有礼活动,幸运用户每月累计最多有3次翻牌机会。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8528-c0c7-f71e22d02316.html
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电信业务经营者提供电信服务时,应公布其()等内容,并报当地通信管理局备案。

A. 业务种类

B. 服务时限

C. 资费标准

D. 服务范围

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宽带48+15家庭包必须开通哪几项产品?

A. A、宽带

B. B、宽带电视

C. C、监控

D. D、路由器

E. E、青铜VIP

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d0230c.html
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中国移动积分计划面向所有浙江移动个人手机套餐客户,不含()。

A. 行业卡

B. 数据卡

C. 移动公话

D. 分享卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1708-c0e3-315f59bff807.html
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优惠到期未取消不符合集团五条禁令的要求,请前台直接为客户操作业务取消,并承诺客户24小时内全额退还已收取费用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-26a8-c0e3-315f59bff807.html
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新增权益超市会员-浙江版包年优惠购给予8元/笔的手续费。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-56a0-c0c7-f71e22d0231f.html
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优选号码定义:指数字按一定方式排列,客户较好感的号码;数字组合易读、易记,便于客户使用,市场需求较强的用户码号资源。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff81c.html
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利用礼物引诱用户开卡截留转卖,只要未被利用诈骗,则就不违法。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8528-c0c7-f71e22d0232b.html
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携号转网,移动客户获取授权码:

A. 编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”至10001

B. 编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”至10086

C. 编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”至10010

D. 编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”至10086

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用户改入幸福家128元套餐并成功安装300M宽带,群组套餐签约期为2年,每月月费实收需不低于78元

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-91d0-c0e3-315f59bff81f.html
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