电话销售系统对销售时间进行管理，根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间。除客户主动要求外，每日21时至次日9时不得呼出销售。（ ）

“八字理赔原则”构成了保险理赔人员职业道德的总体要求，也是社会对保险理赔的期望。八字理赔原则是（ ）

（ ）是一个人从事一项工作的基本素质，一个人能力的大小决定他是否有能力胜任这项工作，没有能力就不可能干好自己的工作。

（ ）是接人待物中约定俗成的示人以友善和尊重的做法，其核心内容就是表达对对方的尊敬。

以下说法中，不属于意外伤害保险特征的是（ ）。

（ ）是对人们工作态度的一种普遍的要求，在任何部门、任何岗位工作的公民，都应爱岗、敬业。

（ ）是保险业生存和持续健康发展的客观要求

（ ）是人们在职业生活中要遵循的礼仪，是在职业生活中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

( )是保险经营的基本原则，保险是一种基于信用的契约行为，是对未来不确定性的承诺。

（ ）是保险监管的根本宗旨。

（ ）是保险公估人的主要职能。