厂房、机器设备、机动车辆、船舶、货物、家用电器、以及涉及金钱的各种费用等都是属于有形财产。（ ）

保险公估人是指接受委托，专门从事（ ）的评估、勘验、鉴定、估损理算等业务，并按约定收取报酬的机构。

保险公估从业人员在执业活动中应当遵守以下行为规范：（ ）

保险公估从业人员不得向保险合同当事人出具有虚假记录、误导性陈述、重大差错或者遗漏的（ ）

保险从业人员要遵守电话礼仪，结束通话后一般由（ ）先挂电话，不要仓促挂电话。

保险从业人员的说明义务是其（ ）的基本要求。

“八字理赔原则”构成了保险理赔人员职业道德的总体要求，也是社会对保险理赔的期望。八字理赔原则是（ ）

（ ）是一个人从事一项工作的基本素质，一个人能力的大小决定他是否有能力胜任这项工作，没有能力就不可能干好自己的工作。

（ ）是接人待物中约定俗成的示人以友善和尊重的做法，其核心内容就是表达对对方的尊敬。

以下说法中，不属于意外伤害保险特征的是（ ）。

（ ）是对人们工作态度的一种普遍的要求，在任何部门、任何岗位工作的公民，都应爱岗、敬业。