许多个人寿险保单中通常包含有免费观察期条款，又称“犹豫期”条款。在犹豫期内，保单所有人可以撤销合同，保险公司将（）投保人缴纳的保费。

2013年原中国保监会与原中国银监会联合下发了《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》,要求对投保人进行需求分析与风险承受能力测评,把合适的产品销售给有需求和承受能力的客户。（ ）

帮助社会公众掌握一定的保险知识、正确认识保险功能作用、提高风险防范和自我保护的能力，是保护保险消费者合法权益的有效手段之一 。（ ）

保险产品不规范、不合理是引发损害保险消费者合法权益行为的根源之一。

保险消费者权益保护涉及保险公司治理、保险产品开发、保险合同条款制定、保险销售、理赔给付、客户服务、争议解决和保险知识普及等诸方面,是一项综合性监管工作,需要相应制度安排作为保障（ ）

对损害消费者合法权益行为，中国银保监会坚持“零容忍、严执法”的高压态势，架起打击损害消费者权益行为的“高压线”， 强化保护消费者权益的“防护网”。（ ）

加强信息披露是解决保险消费者信息不对称问题的有效措施，也是保护消费者合法权益的国际通行做法。

建立纠纷调解机制是化解矛盾纠纷、维护行业良好形象、增加行业和谐因素的重要手段（ ）。

建立完备的制度体系和运行顺畅的工作机制是做好保险消费者权益保护工作的前提，是监管机关依法履职、保险机构依法经营和消费者依法维权的保障（ ）

教育是纠正损害消费者合法权益行为的震慑性手段，是保护消费者权益的最有力的屏障。

解决保险消费者信息不对称问题，首先需要保险监管机关做好信息披露工作，为消费者提供权威的信息，帮助消费者正确认识保险产品和功能、客观评价保险公司。