1101、回收箱单程票无需上交,车站回收时间未过次日零点时客运值班员或以上级别人员与参与开启回收箱人员共同加封,次日可直接投入TVM内使用。 ( )

829、3月10日大石站列车故障清客,车站给受影响的乘客办理免费更新及退票并派发赠票。当即日发放的赠票可在 前使用。

828、在大型节假日或其它特殊情况结束后,车站当班客运值班员和值班站长将特殊工作票清点并加封,于 ()上交车务部门,并做好交接记录。

827、票务管理系统故障修复后,车站须在 内根据车站票务台帐、票务报表、相关单据补录系统后提交票务服务部。

826、下列不属于为乘客办理非即时退款的情况有 。

825、广播应急服务信息停止发布的时机:OCC发布故障开始、恢复正常运营的信息时( )

824、广播、告示运营应急服务信息管理应遵循“准确、及时、规范、有效”的原则,其内容必须严谨、可控,其发布应遵循“统一管理,逐级负责”的原则。( )

823、客流组织的模式有:车站级客流控制(简称站控)、单线级客流联控(简称线控)和线网级客流联控(简称网控),可结合需要同时采取多种或越级使用客流控制模式。 ( )

822、客流组织的原则是:车站依据“由外至内”、“先控制入闸客流,再控制换乘客流”的原则,可根据现场需要同时采取多种客流控制办法或越级进行客流控制。( )

821、车站级别的客流组织办法分别为 线控、网控、总控。( )

820、节假日是指()