457、地铁商业街工作人员、商户的消防安全培训应至少每季度组织一次,车站一线员工的消防安全培训应当至少每半年进行一次,培训的应当包括消防知识技能和应急疏散预案等内容。其它中心(部门)员工的消防安全培训应当至少( )进行一次。

新线车站导向安装及调整工作原则上在新线开通前 完成。

工作日常态化客流控制信息预告需提前几天，在微博、羊城地铁报、交通电台等媒介，预告新增常态化客流控制的站点、时间以及具体原因、措施等信息。

当各站的列车出现延误（ ）分钟，乘客要求索取《致乘客信》，须报中心站长及以上人员同意。

大型活动指广交会、运动会、演唱会、公务员考试或群众性集会等对地铁单个车站进站客流影响超过 人/天的活动。

（ ）广播应急服务信息发布时机为：预计列车延误 分钟及以上时。

对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为属于（）类有责投诉。

根据《运营事业总部客运组织实施细则》：新增工作日常态化客流控制的车站，在开始实施的（）内，在站厅使用PIDS全屏发布高峰客流控制信息

根据《运营事业总部客运服务信息发布管理办法》：应急告示仅在故障线路各车站及与故障线路连接的换乘站发布。但当某站因故关站或某线（段）停运且停运时间预计超过（）时，须在全线网所有车站发布。

根据《运营事业总部客运服务信息发布管理办法》：考虑到二北、三北线对机场乘客的影响，二北、三北线往机场方向发生预计延误15分钟的故障时，即在（）上发布故障应急信息，引导有需要的乘客及时改乘其它交通工具。

《关于优化工作日常态化客流控制信息发布的通知》：工作日常态化高峰客流控制PIDS发布形式：