319、根据《运营事业总部消防安全管理办法》:车站公共区的防火巡查在运营时间至少(),其它消防重点单位(含部位)应进行()防火巡查。

根据《运营事业总部客运组织实施细则》：突发客流控制分为：

根据《广州地铁节假日及沿线活动期间运营组织办法》：什么时候必须中心站站长值班？

根据《广州地铁节假日及沿线活动期间运营组织办法》：使用特殊《运营时刻表》的节假日包括：

属于一级客流控制的主要措施有（）。

服务设施包括 。

巡视岗站台服务技巧“四到”指的是

巡视岗站厅服务技巧（）。

乘客服务事务是指与人员服务、客运组织、乘客服务信息发布、票务事务等相关的 等事务。（ ）

根据《运营事业总部客运服务信息发布管理办法》：应急告示发布内容包括：（）.

据《运营事业总部客运组织实施细则》：单站级客运组织遵循“（）”的原则。