131、根据《运营事业总部票务运作规定》:普通OCT故障无法出站时本次车程费直接按进出站单程票价乘以该票种最低折扣()折收取。各种车票的最低折扣为:普通羊城通、手机羊城通、广佛通、已过期羊城通学生票为()折;未过期羊城通学生票、羊城通老年人储值票、羊城通残疾人优惠票为()折。

17、非当天办理应急情况下的乘客事务时，需注明以下哪些内容？（ ）

16、若办理当日应急情况下的乘客事务时，非本站办理需注明以下哪些内容？（ ）

15、发生运能不足车站当天办理车票退款时，若当日非本站办理的，可如何办理？（ ）

14、员工发现任何票务事故嫌疑事件，均有义务和权利向举报受理部门举报，举报方式有以下方式（ ）

13、下列属于在付费区乘客事务的处理的是（ ）

12、下列属于在非付费区乘客事务的处理的是（ ）

11、值班站长票务日常审核内容有（ ）

10、票务事件举报的方式有以下哪几种？（ ）

9、有价证券是指所有能够赋予持有者合法享受广州地铁服务资格或有纪念价值的代卷或凭证，以下属于有价证券的是（ ）

8、以下哪些属于车票、现金及有价证券的存放安全区域？（ ）