未及时加票加币或更换票桶，导致AFC设备中断服务8分钟以上为二类有责乘客投诉

与乘客事务处理相关的废票及设备废票随同相关报表一起上交票务中心。

车站回收闸机票箱时，必须将票箱带回票务室。

站存所有定额发票（含已配发到客服中心的发票）均需盘点，未启用的整包定额发票（原封装无破损）无需拆封，按加封数量进行盘点，非原封装加封发票均需拆封重新盘点。

乘客在车站客服中心购买储值票卡时，车站应一次性给予乘客相应的购卡金额的定额发票。

定额发票的数额由站务中心向财务部提出需求申请财务审核后配发。

已按规定加封的车票无需拆封，按加封数量盘点。盘点时发现车票加封人已调离车站或为离职人员，车站需对该类人员加封的所有车票开封清点，重新加封。

如遇定额发票不足需临时进行站间调配时，需经站长同意,相关车站填写《车站票据交接记录本》记录调出、调入情况，备注栏备注所有涉及车站站名。

行车值班员负责纸、硬币钱箱打开钥匙以及维修专用钥匙（指AGM门、TVM钥匙）的保管工作。

盘点时如发现钥匙损坏，需在表中说明损坏钥匙名称及状态，并及时按流程办理更换，损坏钥匙计入钥匙盘点数量。

原则上运营初期需每日盘点车票；后续根据要求每月最后2天运营结束后进行车票盘点工作