车站拾遗物品的保存期限为15天。

车站每日回收TVM、闸机内的单程票，若清点时发现票面有折痕的，严禁再次投入使用，请按日加封，统一存放于固定的票盒内，此部分车票仍为好票，无需单独记录。

TVM钱箱补币时需要客运值班员与值班站长双人确认票款、备用金无误后，方可进行补币。

在卸下TVM钱箱时，后台管理显示屏上所有模块的状态栏均显示“请卸下”，在卸下箱子前点击确认或返回会影响设备结存数据

如遇车站大客流等特殊情况时，经值班站长同意后，售卖预制票，各票价的预制票张数不得低于50张。

客服中心岗交接，必须在监督人（客运值班员及以上人员）现场监督下进行。

若车站票款较多，可装入两个以上封包，现金解款单只需填写一张放至任意一个封包内即可。

车站兑零时，客运值班员需要将《零币兑换清单》的一、三、四、五联放入封包内，二联车站留存，双人确认封包内备用金和单据填写无误后，双人封包，红色封签上由值班站长盖章确认，白色封签上由客运值班员盖章确认，完成封包。

根据银行要求，填写《现金缴款单》时，空白不填写的地方，车站留空不用划“/”线。

车站客运值班员将需要解行的钞券和填好当日的《现金缴款单》一并放入封包内，双人确认封包内票款金额和报表填写数据一致无误后，双人封包，红色封签上由客运值班员盖章确认，白色封签上由值班站长盖章确认。

票务服务以乘客“先到先走”为工作目标，尽力减少乘客排队购票时间