乘客未赶上地铁末班车，车票经BOM分析为当日当站购买，包含本站进站记录，进站时间超过20分钟可以发售免费出站票。

环境服务以“6S标准”为原则，在乘客服务区为乘客提供的基础感官服务，包含卫生、温度、湿度、通风、空气质量、照明亮度等要素,为乘客营造良好的乘车环境。

票务服务以乘客“即到即走”为工作目标，尽力减少乘客排队购票时间，积极开发新的购票进站模式，在更大程度上便利乘客运输。

服务实行“首问责任制”，车站服务人员、客服热线必须热情接待每一位乘客，认真处理乘客的咨询、求助、投诉、建议等事务。

服务管理工作的核心是创造优质的乘客服务，追求乘客满意度和忠诚度。

好了信号用拢起信号旗或白色灯光或徒手上弧线向列车方向作圆形转动。

发车手信号用展开的绿色信号旗或绿色信号灯上弧线向列车方向作圆形转动。

发车手信号可徒手上弧线向列车方向作圆形转动。

紧急停车信号昼间用信号旗显示为红色信号旗下压数次。

停车信号夜间用信号灯显示为用白色灯光上下急剧摇动。

停车信号夜间用信号灯显示为用红色灯光上下急剧摇动。