车站使用售票盒或解行尾箱回收AFC设备中的车票，在票务室内监控下进行清点，并记录实点数量。

原则上同一封锁区域只允许一列工程列车进行施工作业，如遇特殊情况，必须多列工程车同时进行作业的，须经施工管理工作小组批准后方可实施。

ATB的含义是自动折返

利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人；属于二类有责投诉

对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于二类有责投诉

运营时间出入口关闭,没有摆放告示属于一类有责投诉

提前关站或延误开站时间10分钟以上）属于二类有责投诉

票亭人员找零不足，造成乘客投诉（除找零硬币不足的情况外）属于一类有责投诉

没能礼貌、耐心解答乘客的问题及采取力所能及的措施帮助有困难的乘客属于一类有责投诉

不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序属于一类有责投诉

运营时间出入口关闭,没有摆放告示是二类有责投诉