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（铁运〔1997〕101号）《铁路旅客运输规程》规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时，多收或少收时应于( )内退补完毕。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（）向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客、托运人、收货人因多收或少收运输费用时产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期从（）起计算为一年。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客、托运人、收货人因给铁路造成损失时产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期从（）起计算为一年。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与托运人、收货人因行李、包裹全部损失时产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期从（）起计算为一年。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与托运人、收货人因行李、包裹部分损失时产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期从（）起计算为一年。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客因身体损害和随身携带品损失产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期从（）起计算为一年。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断造成列车不能继续运行时，旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（）恢复旅行（返回途中自行下车无效）。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断造成列车不能继续运行时，（ ）应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。
