5.()和()应在5个自然日(遇法定节假日顺延)内完成ETC通行争议交易处理。

46.非因客户原因造成的二次投诉、短时间内不同客户对于同类事件的计重投诉、被媒体关注的投诉为()。

45.发行稽核是指由ETC发行方重点查验大车小标、货车客标、()等违规行为。

44.发行、售后、通行、咨询、投诉等服务业务统称为()。

43.二类交易流水是指()

42.二类交易流水:在ETC卡未正常插入OBU,但可正常读取()车辆信息文件中的车牌和车型信息、入口收费站和ETC卡信息行计费,交易流水中不包含交易验证码(TAC码)。

41.多省交易:单次收费交易包含()个及以上联网省(区、市)的通行交易。

40.对外稽查是指对高速公路车辆()等违规行为进行防范、调查及处置工作。

39.短款是指在路段原始收费数据完整的情况下,现金清算账户实际收到该路段资金额()收费系统的原始收费数据的统计结果所产生的资金差额。

38.短卡是指什么()

37.动态库存:当前时间各级卡管理机构的CPC卡数量。动态库存以前()静态库存为基数,根据发放、回收和调拨等数据进行增减。