《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定旅客投诉实行首问首诉负责制，内地铁路运输企业与港铁公司分别负责处理属地管理的车站及运行在属地列车的旅客投诉。

《铁路旅客运输规程》站台票 有效。

《铁路旅客运输规程》规定，学生每年可购买（ ）的学生票

《铁路旅客运输规程》规定，学生往返于（ ）时，不能发售学生票

《铁路旅客运输规程》规定，（ ）凭书面证明，可购买学生票

《铁路旅客运输规程》规定，儿童超高过1.5米时应买（ ）

《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高（ ）的儿童，应当购买儿童票

《铁路旅客运输规程》规定，免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当（ ）。

《铁路旅客运输规程》每一成人旅客可免费携带一名身高不足 米的儿童。

《铁路旅客运输规程》随同成人旅行身高 米的儿童，应当购买儿童票。

《铁路旅客运输规程》规定，旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收（ ）的票价差额。