《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时在发站，退还全部票价，不收退票费。

《铁路旅客运输办理细则》规定， “中国铁路免费乘车证”由（ ）制发和管理。

《铁路运输收入管理规程》中规定：运输收入事故发生后应于( )日内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

《铁路运输收入管理规程》中规定：行李票、包裹票、客运杂费收据等未印金额的票据按每组（ ）计算。

《铁路运输收入管理规程》中规定：代用票按每组（ ）计算。

《铁路运输收入管理规程》中规定：运输收入事故的等级分为（ ）。

《铁路运输收入管理规程》中国际联运旅客车票的发售与收回规定：过境我国铁路旅客的卧铺票及补加费收据由（ ）在旅客到达出境站以前收回，

《铁路运输收入管理规程》中规定：车站旅客售票结账时间为（ ）。

《铁路运输收入管理规程》中规定：结账时间除特定者外，统一规定为（ ）。

《铁路运输收入管理规程》中规定：站、段的运输收入进款必须在收款次日（ ）送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。

《铁路运输收入管理规程》中规定：运输收入进款必须坚持（ ）的原则。