《铁路旅客运输规程》规定，旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

《学生往返票办理办法》中，办理学生票（ ）向学生收取任何附加费用。

《学生往返票办理办法》中，学生票乘车时间限定寒假（ ）。

《学生往返票办理办法》中，学生票乘车时间限定为每年的暑假（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，（ ）的车站应开展旅客携带品搬运业务。

《铁路旅客运输办理细则》规定，发售各种硬纸卡片式常备车票时，应在票面（ ）轧印乘车日期。

《铁路旅客运输办理细则》规定， “中国铁路免费乘车证”由（ ）制发和管理。

《铁路运输收入管理规程》中规定：运输收入事故发生后应于( )日内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

《铁路运输收入管理规程》中规定：行李票、包裹票、客运杂费收据等未印金额的票据按每组（ ）计算。

《铁路运输收入管理规程》中规定：代用票按每组（ ）计算。

《铁路运输收入管理规程》中规定：运输收入事故的等级分为（ ）。