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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，臂章佩戴在（）。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，站台客运人员手持电台具备与（）通话功能。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口工号牌或电子显示屏不显示售票人员（）信息。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在车站（普速小型车站除外）售票窗口正上方设置（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站视频监控系统录像资料留存时间不少于（）天。
单选题
按照《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，旅服系统不包括（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进入站台的作业车辆行驶速度不超过（）千米/小时。
单选题
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》（含处理结果）保留期限为（ ），到期后自行缴销。
单选题
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时，统一交（ ）转送港铁公司处理。
单选题
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定遇列车在区间被迫停车时，随车机械师、客运乘务组要听从（ ）的统一指挥。客运乘务组重点做好广播宣传、旅客安抚、秩序维护等工作。
