《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，候车区具备车票（）功能。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，给水、吸污作业完毕，向（）报告。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，垃圾箱（桶）每（）消毒一次。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员每人配置（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客通道内安装的广告牌灯箱，突出墙面部分不超过（）毫米。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，列车晚点广播每次间隔时间不超过（）分钟。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票窗口开窗时间不晚于本站首趟列车开车前（）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票窗口关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，（）车站候车区不设置相对封闭的哺乳区。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，卫生间不配（）。