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单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，事故案卷一案一卷。协议赔偿案卷保存（）年、诉讼案卷保存（）年。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹事故立案时，车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录一式（）份
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹事故的立案调查和处理一般由（）办理。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，线路中断，包裹在中途被阻，托运人要求变更到站，应如何处理？（）
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，线路中断，旅客在发站停止旅行，行李已运至到站，要求将行李运回发站取消托运时，下列做法正确的是（）。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，线路中断，旅客在中途站领取其托运的行李时，应退还（）。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，客流量较大的车站应设遗失物品招领处，失主来领取时，应查验身份证，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收，并记录（）。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，但无法判明其下车站时，应移交（）。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，（）及其以上车站应设携带品暂存处。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，对违章携带的物品补收运费时，应本着实事求是的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。对携带品超重不足（）千克时，应免收运费。
