《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时，应分别按各段里程计算客运运价，加总核收。

《高铁中型及以上车站规范》站台两端设置防护栅栏并有( )或“旅客止步”标志。

《高铁中型及以上车站规范》（ ）覆盖进出站、候车、售票、站台、天桥、地道等处所，状态良好。

《高铁中型及以上车站规范》有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票（服）系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的( )。

《高铁中型及以上车站规范》与保洁、商业、物业、广告、安检、高铁快运等结合部有( )。

《高铁中型及以上车站规范》照度（平面照度）：指单位面积的( )，单位为勒克斯（lx）。

《高铁中型及以上车站规范》特殊重点旅客是指依靠（ ）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

《高铁中型及以上车站规范》动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆以（ ）组成、两端设有司机室的一组列车。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，事故案卷一案一卷。协议赔偿案卷保存（）年、诉讼案卷保存（）年。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹事故立案时，车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录一式（）份

《铁路旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹事故的立案调查和处理一般由（）办理。