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《动车组列车互联网订餐业务规则》订餐人(旅客)收到预订餐食,但与订单不符。订餐人收到餐食时包装完好,封条无损,( )赔付。
《动车组列车互联网订餐业务规则》餐食在配送过程中灭失:由列车配送员使用APP向订餐人进行退款操作,需标明( )。
《动车组列车互联网订餐业务规则》列车在配餐站晚点超过30分钟时,车站配送单位根据有关文电、调度命令通过系统撤单并通知( )。
《动车组列车互联网订餐业务规则》无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭( )领取餐食。
《动车组列车互联网订餐业务规则》列车配送人员依据列车餐食派送单分车厢依次派发餐食,应在( )分钟内将餐食发放完毕,派发时需通过车票或手机号核验旅客身份,派发结束后通过手持终端标记异常订单,无反馈信息订单视为正常订单。
《动车组列车互联网订餐业务规则》车站配送人员应事先准备好交接本(车站配送人员按各自分工分1-4、5-8、9-12、13-16车厢,注明( )),站车交接完毕后,车站配送人员需将与商家收单、与列车交接情况通过系统反馈。
《动车组列车互联网订餐业务规则》车站配送人员实时查询订单信息,开车前30分钟,按( )打印收餐单,与商家确认餐食无误后做好集装袋(箱)封口。
《动车组列车互联网订餐业务规则》车站窗口为旅客办理退票、改签、变更到站时,客票系统进行信息提示,窗口工作人员提醒旅客到( )退餐。
《动车组列车互联网订餐业务规则》对于订餐人已支付的订单,在商家营业时间内,商家需要在( )分钟内根据自身生产能力和原材料存库情况予以确认或拒单,没有在规定时间内确认的,系统自动拒单。
《动车组列车互联网订餐业务规则》在保证站内配送时间不少于30分钟的前提下,餐食预订和取消的截止时间由( )根据接单时间和加工时间自行确定,两个时间要保证一致。
