持铁路各种乘车证，均不能免费托运行李，但搬家时可托运搬家物品。

销售无包装直接食用的食品时有防蝇、防尘措施，加盖洁净、消毒合格的苫布(盖)，不（ ）。

一旅客因不慎被列车中门将手指夹伤，流血不止，列车已作包扎处理之后，应当将旅客交（ ）处理。

行走时左右脚重心反复地向前后交替，使身体向前移动；行走时，两只脚的内侧行走的线迹为一条直线；步幅要适当，一般是（ ）厘米左右

新老兵运输期间，乘坐火车的老兵可免费携带（ ）随身行李，超过部分办理托运。

一旅客乘坐××次旅客列车（长沙～武昌，13车16号软座）。因岳阳下车办事，重新在岳阳办理签证，换乘列车，但该次列车无软座，（ ）。

严禁任何人在动车组列车正常运行中打开气密窗，禁止任何无关人员进入（ ）。

胸章佩戴在上一左胸口袋上方正中，下边缘距口袋（ ）厘米处（无口袋的戴于相应位置）。

无座椅套的动车组座椅、地毯应（ ）全面干洗一次。

通过全覆盖专项检查，提升公文、信息、资料管理安全意识，切实将“五严禁”工作要求落到实处，五严禁不包括：( )

为动车组列车商务座及以上旅客服务时，如中途无停站或停站时间相隔较长时，原则上按（ ）分钟间隔标准，为旅客进行一次热水或饮品添加。如旅客临时需要，应及时添加。