《铁路交通事故内部调查暂行办法》(铁总安监〔2017〕250号)其他一般事故由事故发生地总公司所属铁路运输企业成立内部调查组。组长由事故发生地铁路运输企业负责人或指定人员担任，安监室、有关业务处室、铁路公安机关等部门派员参加。

《学生往返票办理办法》规定：集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时由（ ）办理。

《中华人民共和国残疾军人证》和《中华人民共和国伤残人民警察证》的水印图案为（ ）。

《学生往返票办理办法》规定：学生票乘车时间限定每年的寒假（ ）至（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》是明确（ ）管理的规定。

《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车客流信息表报的正确率应为（ ）以上。

《铁路旅客运输规程》规定，旅客乘坐卧铺时，车票由（ ）保管。

2017年通车运营的兰渝铁路全长（ ）km。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员对消防器材应做到（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，开行跨三局直通客车的直通客流应不少于（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车广播可根据需要增加（ ）及少数民族广播。