《铁路旅客运输服务质量规范》规定，办理动车组列车旅客乘降业务的普速车站设有动车组旅客专用的售票窗口、候车室。

动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的( )。

对无法出示有效身份证件原件的旅客，验证人员要及时告知旅客前往()制证口（点）处理。

旅客在检票进站前丢失实名制车票，办理"挂失补车票"时，须提供购票时使用的有效身份证件()。

3暴雨红色预警信号启动时限：（）。

运输费用迟交金，每迟交一日，按迟交总额的（）核收。

残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的（）计算。

根据服务质量问题分类，违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的属于（）。

驻在边境管理区内的中国人民解放军和中国人民武装警察部队官兵，凭本人（）进出驻地边境管理区。

旅客退票需报销退票费时，应开具（）。

定期对餐车炉灶（台面）、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面一餐一清；炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位( )。