《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定港铁公司担当列车在内地库内整备时，由内地负责列车保洁工作，费用由双方协商确定。

《客运站车音视频记录仪管理办法》对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于（）天。（应知应会-西铁客函（2018）463号）

依据《旅客运输统计规则》，旅游列车的旅客人数计算是由（）和返程站各统计一次始发人数。（应知应会-《统计规则》-旅客运输统计）

新老兵运输期间，乘坐火车的老兵可免费携带（）kg随身行李，超过部分办理托运。（应知应会-新老兵运输）

对旅客遗失物品应（ ），正确交付。应知应会-《规范》

"铁路畅行"会员乘车积分按以下公式计算，乘车积分=（），其中票面价格以元为单位。应知应会-（铁总客电【2017】200号）

我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的（）是特种乘车证。应知应会-《细则》

铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车（　　）有效。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

依据《旅客运输统计规则》，旅客运输统计速报统计结算时间为：（）（应知应会-《统计规则》-旅客运输统计）

《铁路旅客运输管理规则》规定，客运职工在高空作业时，要（），梯子有人扶，物品不下掷。（应知应会-《管规》）

退票费按每张面额计算，最低按（）计收。（应知应会-《价规》）