《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，列车上办理补卧以外的其他业务和补卧手续同时办理手续费合计收取。

办理变更到站业务应不晚于原票开车前：（）

售票系统故障无法换取互联网车票时，车站可组织互联网购票后未换票的旅客（）直接进站乘车。

列车停运，已购买或换取纸质车票的旅客，需在（）办理退票。

自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后（）内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。

挂失补新票可享受（）服务。

一个候补订单最多可以选择（）车次。

每个候补订单可以添加（）个乘车人。

一个用户一次可以提交（）个候补订单？（）

候补订单支付时间不晚于订单提交成功后：（）

候补购票服务适用人群范围：（）