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单选题
《高铁中型及以上车站规范》立岗姿势规范，精神饱满。站立时，（ ）手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。
单选题
《高铁中型及以上车站规范》旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），（ ）。
单选题
《高铁中型及以上车站规范》对旅客、货主单独称为（ ）等。
单选题
《高铁中型及以上车站规范》对旅客、货主称呼恰当，统称为( )。
单选题
《高铁中型及以上车站规范》服务语言表达规范、准确，使用“请、( )”等服务用语。
单选题
《高铁中型及以上车站规范》( )等坐姿作业人员可不戴制帽，其他人员执行职务时应戴制帽.
单选题
《高铁中型及以上车站规范》不赤足穿鞋,不穿( ).
单选题
《高铁中型及以上车站规范》（ ）保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，身体外露部位无纹身。
单选题
《高铁中型及以上车站规范》头发( )。
单选题
《高铁中型及以上车站规范》男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖( )，不烫发，不留胡须；
