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单选题
《高铁中型及以上车站规范》收到旅客遗失物品及时( )，登记内容完整，保管措施妥当，处置措施合法。
单选题
《高铁中型及以上车站规范》根据需求为特殊重点旅客( )。
单选题
《高铁中型及以上车站规范》地市级以上车站候车区设置（ ）；在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的（ ）。设有（ ），正常使用。
单选题
《高铁中型及以上车站规范》( )车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设），位置醒目、便于寻找，并配备轮椅、担架等辅助器具；
单选题
《高铁中型及以上车站规范》对旅客提出的问题不能解决时，( )。
单选题
《高铁中型及以上车站规范》（ ）车站进站口外和候车室内设咨询服务台。
单选题
《高铁中型及以上车站规范》( )公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
单选题
《高铁中型及以上车站规范》配备( )等服务设备，通过广播、揭示揭挂、电子显示等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。
单选题
《高铁中型及以上车站规范》特大、大型车站使用（ ）双语播报客运作业信息，中型车站可增加英语播报客运作业信息。
单选题
《高铁中型及以上车站规范》通告列车运行情况、检票等信息，有( )和候车区禁止吸烟等宣传。
