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《高铁中型及以上车站规范》站内广告设置场所、位置、面积、形式统一规划,广告设施安全牢固,形式规范,内容健康,与车站环境相协调。不挤占、遮挡( )等客运服务信息,不影响客运服务功能,不影响安全。
《高铁中型及以上车站规范》不出售禁止或限量携带等影响运输安全的商品,不出售( )、过期、变质以及口香糖等严重影响环境卫生的食品。代搬行李服务无诱导旅客消费。
《高铁中型及以上车站规范》站内商业场所,( ),有商业经营管理规范,对经营行为有检查,有考核。
《高铁中型及以上车站规范》站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划,( );
《高铁中型及以上车站规范》( )等客流高峰时期,换票、验证、安检、进站等处所设有快速(绿色)通道。
《高铁中型及以上车站规范》有应急预案培训和演练,( )。
《高铁中型及以上车站规范》遇售票、检票系统故障时,组织维护部门进行故障排查,按规定启用( ),组织人工办理检票。
《高铁中型及以上车站规范》遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,( )。到站按规定退还票价差额。
《高铁中型及以上车站规范》遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票(服)系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握( )等情况,维持站内秩序,准确通报信息,做好咨询、解释、安抚等善后工作。
《高铁中型及以上车站规范》高铁快运装卸人员经过( )培训合格,持证上岗。
