《客规》第十条：承运人的基本义务是（）。（应知应会-《客规》）

《普速小型车站服务质量规范》涉及（ ）等重要的视频资料为一年。

《普速小型车站服务质量规范》根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布( )等服务信息。

《普速小型车站服务质量规范》利用（ ）基本站台栅栏等站台设施，设置不少于两处便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。

《普速小型车站服务质量规范》图形标志符合标准，( )，内容规范，信息准确。

《普速小型车站服务质量规范》遇（ ），及时报告（通知）公安机关。

《普速小型车站服务质量规范》天桥、地道口、楼梯踏步、站台有（ ）标志。

《普速小型车站服务质量规范》有( )联系供应机制。

《普速小型车站服务质量规范》（ ）设在进站口旅客进站流线、行包房适当位置，不影响旅客通行。危险品检查仪传输带延长端适当。

《普速小型车站服务质量规范》与（ ）、广告、安检、行包等结合部有安全协议。

《普速小型车站服务质量规范》有安全生产责任制、安全检查和安全质量考核、劳动安全、（ ）、实名验证、结合部、现金票据安全、站台作业车辆安全、旅客人身伤害处理等管理制度和办法。