中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），外宾乘车证发放范围为：按照对等原则，发放给（ ）。

列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将（）的左／右及破损情况报车辆乘务员（随车机械）及列车长、乘警。

在香港西九龙站发现无票、持用伪造或涂改等无效车票乘车的，按《香港铁路附例》收取附加费，广深港线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为()港元；其他线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为()港元

广深港高速铁路规定在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次变更()、()、()的改签手续

普速列车到站前1～2分钟，安排给水的车厢列车乘务员应通过()、()、()核实水箱水量，在《沿途给水情况记录薄》填写水量刻度

遇到动车组列车需要途中临时补水时，列车长必须提前与所在局客运调度员、前方给水站联系，告知（）、（）、（）等。

遇普速旅客列车严重缺水等特殊情况，列车应提前电话通知给水站，内容包括（）、（）、（）等

普速列车原则上每运行5~6小时应（）一次，每运行3~4小时应（）一次。夜间运行（23:00～4:00）的旅客列车可根据实际需要，酌情延长给水间隔时间。

《关于进一步优化改签、退票规则的通知》(铁总运电〔2014〕203号、铁总运电〔2015〕242)号)为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至（ ）天后，对开车前( )天（不含）以上退票的，不收取退票费。

《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）对( )暂不提供“变更到站”服务。

《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）“变更到站”服务，即旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更（ ）。