《动车组列车服务质量规范》规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。

路服换季期（ ）。

下列说法正确的是（ ）。

中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将（ ）免费带进客车，自行看管，重量不受20kg限制。

乘务员对（ ）做到知位置、知性能、会使用。

旅客遗失物品需要转送时应填写（ ）。

持用（ ）的车票乘车时，除按无票处理外并交公安部门处理。

线路中断，列车应在旅客车票背面注明（ ），并加盖列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

专项服务项目单。商务座专项服务项目单可采用铜版纸印制并加以塑封，内容应包含商务座旅客服务方式、（）、（）和（）。

《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法（试行）》规定：扫码支付管理系统生成的二维码标识，包括（）等相关信息。

持（）乘车证除换乘外中途下车无效。