《动车组列车服务质量规范》规定，餐车（）餐食时，服务人员戴口罩、手套。

持用哪些乘车证中途下车无效（ ）。

下列哪些（ ）情况可以购买学生票。

铁路局的客运量指：（ ）为始发、接运到达和接入通过的旅客人数。

路服换季期（ ）。

下列说法正确的是（ ）。

中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将（ ）免费带进客车，自行看管，重量不受20kg限制。

乘务员对（ ）做到知位置、知性能、会使用。

旅客遗失物品需要转送时应填写（ ）。

持用（ ）的车票乘车时，除按无票处理外并交公安部门处理。

线路中断，列车应在旅客车票背面注明（ ），并加盖列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。