《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，下列哪些车票暂不提供“变更到站”服务？（）

旅客在开车前48小时内可改签哪些列车。（ ）

旅行服务需要向（ ）的一条龙服务发展

特快列车的（ ）使用年限为一年。

哪些情况不能办理越站（ ）。

下列属于乘务组的主要工作是：（ ）。

旅客通过铁路互联网购票，未换取纸质车票前，可以在（ ）办理改签、退票手续。

铁路运输费用核收方式分为（ ）、预付。

“三要”、“四心”、“五主动”中“五主动”是指( )。

下列物品中，属于行李的范围的有（ ）。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，（ ），音量适宜。