《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》铁路运输企业发现旅客（ ）等无效车票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价，核收手续费，加收已乘区间应补票价50％的票款。

下列属于乘务组的主要工作是：（ ）

客运乘务组的主要工作之一是使车内经常保持( )。

铁路运输费用核收方式分为（ ）、预付。

旅行服务需要向（ ）的一条龙服务发展

哪些情况不能办理越站（ ）

特快列车的（ ）使用年限为一年。

《铁路旅客列车消防安全管理规定》中““三懂三会”中“三会”是指（ ）。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，（ ），音量适宜。

“三要”、“四心”、“五主动”中“五主动”是指( )。

持用（ ）乘车证乘车时，须由车站签证。