《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定：动车组列车饮食品应急供应站实施分级管理，原则上（ ）主要高铁大站为三级应急供应站。

路服换季期（ ）。

旅客遗失物品需要转送时应填写（ ）。

方向牌每节车厢配备两块，指向正确，制作尺寸（ ）。

《铁路旅客运输服务质量标准》中服务质量的目标是：实现安全正点（ ），文明服务的质量目标。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中对证言证据应当真实，能够反映（ ）。

旅客运输组织工作要从方便旅客出发，（ ）均衡的组织运输。

《客规》规定：对随同成人旅行，身高1.2～1.5米的儿童，享受（ ）。

《管规》中规定的旅客列车车容标准：（ ）标志鲜明。

《管规》中规定的旅客列车卫生标准：（ ）消灭“四害”。

《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车乘务组由（ ）乘务人员组成。