《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座提供（ ）等报刊类，种类不应少于2种.

京沪铁路线在北京与京广、（ ）、京哈等线相交。

旅客伤害事故分为。( )

中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将（ ）免费带进客车，自行看管，重量不受20kg限制。

客流调查的形式分为（ ）

学生票可享受（ ）减价票。

站车遇有铁路各级领导及检查组检查或乘车时，不准（ ）。

轴温报警器报警时，列车员应（ ）。

在列车上，下面哪些情况只补收票价，核收手续费（ ）。

属于三类包裹的物品是（ ）。

“三要”、“四心”、“五主动”中“四心”是指，（ ），工作认真细心。