《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，动车组列车专项服务备品中眼罩应采用（ ）色。

线路中断，列车应在旅客车票背面注明（ ），并加盖列车长名章），作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

京沪铁路线在北京与京广、（ ）、京哈等线相交。

旅客伤害事故分为。( )

中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将（ ）免费带进客车，自行看管，重量不受20kg限制。

客流调查的形式分为（ ）

学生票可享受（ ）减价票。

站车遇有铁路各级领导及检查组检查或乘车时，不准（ ）。

轴温报警器报警时，列车员应（ ）。

在列车上，下面哪些情况只补收票价，核收手续费（ ）。

属于三类包裹的物品是（ ）。