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关于印发《旅客列车大面积晚点信息通报办法（试行）》的通知(调度综函[2016]34号)，路局运输、客运、机务、车辆处接到旅客列车晚点信息通报后，要督促、指导站段做好旅客列车大面积晚点情况下（ ）等各项工作。
关于其他乘车证（通话记录劳卫综合2014-1 号），持有（ ）的人员可以乘坐动车组列车二等座席。
《关于加强车票退改签工作的通知）》运营客营电〔2013〕2306号）规定，车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票，除（）等特殊情况需退票外，一律不予改签、退票。
《关于加强车票退改签工作的通知）》运营客营电〔2013〕2306号）规定，车站在进行人工检票时，应确认（）无误后，对车票进行加剪。
关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知（铁总运电2015-299号），持《全国铁路通用乘车证》可乘坐除国际列车、联运车厢以外（ ）。
关于公布《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知（铁总劳卫2014-282号），铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中，持硬席乘车证（含全年定期、临时定期乘车证）的人员乘坐动车组列车（ ）
《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》（客管电〔2017〕32号），高铁客服调度员或客运调度员接到列车长的应急吸污请求后，经值班主任（值班副主任）准许，及时向（ ）发布应急吸污作业的调度命令，抄送有关列车调度员，并通知列车长。列车长转报司机、随车机械师。其他联系作业流程按总公司要求执行。
《空调列车服务质量规范》规定，（）防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于150毫米。
《空调列车服务质量规范》规定，运行途中，集便式厕所（）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
《空调列车服务质量规范》规定，餐车的（）和烟道的表面可见部位一趟一清。
