《客运专业安全管理规则》发生旅客人身伤害或疾病时，站车要采取积极的救助措施，及时联系医疗救助机构。处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持( )的原则。

《动车组规范》着裙装时，( )。

《动车组规范》男性两侧鬓角不得超过( )，后部不长于( )，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；

《动车组规范》到站立即折返标准:站台侧车外皮、门框、车窗干净，( )。

《动车组规范》终到标准:终到站时车内（ ）。

《动车组规范》途中标准:垃圾( )，定位放置，在指定站定点投放；

《动车组规范》途中标准:厕所畅通( )。

《动车组规范》出库标准:蚊、蝇、蟑螂等（ ）符合国家规定。

《动车组规范》出库标准:定期进行( )，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

《动车组规范》出库标准:服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码及( )。

《动车组规范》出库标准:服务指南中含有( )、主要停靠站公交信息、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码及本趟列车销售的商品价目表、菜单。