《客运专业安全管理规则》铁路总公司、铁路局客运管理部门对发现( )问题，实行挂牌督办制度，确定督办目标，组织责任单位限期整改。相关单位应及时分析原因，积极采取有效措施，确保按期完成；挂牌期间，应按规定定期报告阶段成效。

《动车组规范》清理卫生时，清扫工具不触碰( )。

《动车组规范》坐立、行走( )。

《动车组规范》服务语言表达规范、准确，使用( )等服务用语。

《动车组规范》佩戴职务标志，包含( )等内容。

《动车组规范》女性还可佩戴( )。

《动车组规范》不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，( ).

《动车组规范》佩戴的外露饰物款式简洁，限( ).女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

《动车组规范》着裙装时，( )。

《动车组规范》男性两侧鬓角不得超过( )，后部不长于( )，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；

《动车组规范》到站立即折返标准:站台侧车外皮、门框、车窗干净，( )。