《中华人民共和国铁路法》铁路的旅客票价率和货物、行李的运价率实行( )，竞争性领域实行市场调节价。政府指导价、政府定价的定价权限和具体适用范围以中央政府和地方政府的定价目录为依据。铁路旅客、货物运输杂费的收费项目和收费标准，以及铁路包裹运价率由铁路运输企业自主制定。

西铁长乐行金粉成员服务标准包括（）。应知应会-西铁客电〔2017〕460号

《铁路旅客运输服务质量规范》要求（ ）时，客运乘务人员对卧车核对铺位，对座车进行旅客去向登记。《铁路旅客运输服务质量规范》

运输收入事故的种类分为（）。应知应会-《收规》

听觉信号，长声为（），短声为（），重复鸣示时，须间隔（）以上。应知应会-《技规》

列车站停时，岗位乘务人员须（ ），严禁旅客和乘务人员飞乘飞降。应知应会-《汇编》

广播及集中控制的视频播放时间为（）。应知应会-《规范》

旅客将宠物携带上车，应（ ）。应知应会-《客规》

下列（）属防止从业人员伤亡措施内容。应知应会-《汇编》

《铁路旅客运输服务质量规范》整备出库标准要求，厕所（ ），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。应知应会-《规范》

《铁路旅客运输服务质量规范》要求乘务员对各车厢（ ）做到知位置、知性能、会使用。应知应会-《规范》