《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站按规定实行实名制验证，核验（）的一致性。

外宾全年定期乘车证，有效期为本年度1月1日至12月31日，不可延期使用

持外宾乘车证准乘除国际列车外的各种旅客列车。

无座旅客不可享受动车组列车互联网订餐服务。

出站大屏24小时循环显示，列车图定时间到达后下屏。

进站通道屏信息可滚动显示，可进行中/英文切换显示。

站台屏应滚动显示车次、始发站、终到站、实际开点（终到站为实际到点）、列车编组、引导提示等内容。

站台屏特殊情况，也可不双面显示，但应方便旅客。

站名标识的字体、颜色、中英文翻译可与站台上既有的静态标识保持一致。

站台端部防护栅栏设有作业门的，作业门应安装牢固，开关过程不得侵入铁路作业限界。

便捷换乘引导标志后可根据需要增加“车票”、“前行XX米”等辅助说明。