《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的规定》（铁总运电[2014]203号），旅客持开车前48小时以内的车票办理改签时，可选择（ ）

铁路旅客车站进站口外服务台可与实名制验证台合设

商务座候车专区应设置可查询列车到开、检票、站台、编组顺位情况和可录入商务座旅客信息的终端系统。

商务座候车专区应标识统一，并在明显位置设置，简洁、美观，与环境相协调，便于旅客辨识。

任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人推送、发布、泄露铁路旅客信用信息及相关证据资料。

遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童，且拒不补票时，应将该成人旅客作为失信人。

冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的，即使旅客按规定补票也认定为失信行为。

使用单位要督促维保单位建立7N24小时应急响应制度，配置必备的专业救助工具，保证通讯畅通，接到乘客被困和事故救援报警后，直辖市或者设区的市，以及铁路大中型车站不超过30分钟，其他车站不超过60分钟赶到现场，完成救援解困。

使用单位要定期对客运电梯紧急报警装置进行检查，保证其持续有效运行。

大型车站应根据客流特点和客运电梯使用情况，按照维保合同约定，要求维保单位派专业维保人员驻站，以确保客运电梯突发情况的及时处置。

旅客在出站前发现乘车卡丢失或者出站时不能被闸机读卡确认的，应当声明并另行补票。