《铁路旅客运输规程》发生误售、误购时，在 应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

军队保卫人员遇有紧急情况来不及购票时，可凭《侦查证》先上车后补票。

军队保卫人员依法执行军队保卫任务时，出示《侦查证》，可以进出车站站台、列车及有关场所，可以优先购票和乘车。

陪同人员持外宾乘车证乘车，还需携带铁路工作证、二代居民身份证供站车工作人员查验。

外宾乘车证不得转借、涂改、超期、超区间使用。

车站窗口为旅客办理退票、改签、变更到站时，客票系统进行信息提示，窗口工作人员应提醒互联网订餐的旅客到网上自行办理退餐。

哺乳室的英文表达为“Nursery Room”

安全检查的英文表达为“Security Check”

进站通道屏应设置在进站天桥或地道通向站台处，做到双面显示。

站名标识的字体大小、间距、设置的高度、位置应便于列车停稳前车内旅客和停稳后下车旅客以正常的视角快速识别。

站台两端防护栅栏边缘距线路侧站台边缘不小于690mm（邻靠正线侧不小于640 mm），端部设有通往线路的台阶（坡道，简称“台阶”，下同）时，台阶应设于端部防护栅栏范围内，宽度不得超过站台防护栅栏宽度，台阶两侧应安装防护栅栏，并与端部防护栅栏相连接。