《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》车站办理时，凭（ ）退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收手续费，并收回“挂失补车票”和客运记录。

《车站旅客运输作业》中的检票基本作业包括：列车停稳后，协助列车组织旅客先下后上、有序乘降，对重点旅客重点照顾，防止旅客抓车、扒车、钻车、跳车和横越线路，确保旅客安全乘降。（ ）

线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或绕道旅行。（ ）

在铁路12306网站购买儿童票，可以填写儿童的身份证号，也可以填写同行成人的证件号，而且一个成人证件可购买多张儿童票。（ ）

铁路通勤职工和通学学生，可以搭乘整列运输新兵的旅客列车。（ ）

发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。（ ）

《昆明铁路局重点旅客服务办法》对重点旅客的范围包含有：携带婴、幼儿旅行的旅客、患有疾病的旅客、不懂中文的外国人等。（ ）

一天之内3次申请车票成功后主动取消的，12306.cn网站将拒绝继续为该用户提供服务。（ ）

铁路12306网站车票快递服务，对已支付成功订单的地址30天内不可再删除与修改。（ ）

新老兵运送期间，对乘坐火车的新老兵所托运或随身携带的行李可凭部队团以上机关的施封条免检，站车无权抽查。（ ）

新老兵运输的组织原则是：对新老兵办理车票业务、进站上车、中转换乘、托运行李实行“四优先”。（ ）